Politique de confidentialité

1. Introduction

KLAM, SASU au capital de 10 000,00 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 952 240 810, dont le siège social est situé à Paris (ci-après dénommée « KLAM » ou « nous »), s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et de ses services.

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont KLAM collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction
• Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies
• Données de communication : contenu des messages que vous nous adressez via nos formulaires

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de visite ou d'information
• Gestion de la relation client et prospects
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Établissement de statistiques d'utilisation de notre site

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande
• Notre intérêt légitime à développer et promouvoir nos activités
• Le respect de nos obligations légales

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Notre personnel habilité
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire CRM, etc.)
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

KLAM s'engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée en fonction de la finalité du traitement :

• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse :privacy@klam.paris

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

KLAM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui permet de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : permettant de mesurer l'audience du site
• Cookies de personnalisation : permettant d'adapter le contenu à vos préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser l'installation de cookies ou supprimer les cookies existants. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

11. Transfert de données hors UE

KLAM s'engage à ne pas transférer vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne, sauf vers des pays assurant un niveau de protection adéquat ou dans le cadre des garanties appropriées prévues par la réglementation.

12. Modification de la politique de confidentialité

KLAM se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :